ARITMACİHAZLARI
0545 141 76 63 Keşif İste

Yasal

KVKK aydınlatma metni.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklıyoruz. Son güncelleme: 7 Ekim 2026.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Arıtma Cihazları ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

Yalnızca bizimle iletişime geçtiğinizde ve hizmet aldığınızda, talebinizi yerine getirmek için gereken verileri işleriz:

  • Kimlik: ad, soyad.
  • İletişim: telefon numarası, e-posta adresi (paylaşırsanız), ilçe bilgisi; montaj veya servis için gerektiğinde açık adres.
  • Talep bilgisi: formda veya mesajda ilettiğiniz konu ve açıklamalar; ön değerlendirme için gönderdiğiniz cihaz, mutfak veya tesisat fotoğrafları.
  • Müşteri işlem: satın alınan ürün, montaj ve bakım tarihleri, filtre değişim kayıtları.
  • İşlem güvenliği: form gönderiminde kötüye kullanımı önlemek için IP adresi ve gönderim zamanı (kısa süreli, yalnızca güvenlik amacıyla).

Web sitemiz özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) talep etmez; lütfen form veya mesajlarda bu tür bilgileri paylaşmayınız.

3. İşleme amaçları

  • Keşif, bilgi ve fiyat taleplerinize dönüş yapılması,
  • Uygun ürünün belirlenmesi ve ön değerlendirme yapılması,
  • Montaj, servis, filtre değişimi ve bakım randevularının planlanması ve yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek ve bakım hatırlatmalarının yapılması,
  • Fatura, garanti ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Web sitesinin ve form altyapısının güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif, satış, montaj ve servis süreçleri),
  • m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi ve garanti kayıtları),
  • m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (talebe dönüş, hizmet kalitesi, site güvenliği),
  • m.5/1 – açık rıza: Yukarıdaki sebeplerin dışında kalan durumlarda (ör. kampanya ve tanıtım iletişimi) yalnızca açık rızanız alınarak.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesindeki keşif formu, WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla, ayrıca montaj ve servis sırasında sözlü veya yazılı olarak, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcılara aktarılabilir:

  • Altyapı hizmet sağlayıcıları: web sitesinin barındırılması ve form iletilerinin e-posta ile ulaştırılması için çalışılan barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım KVKK m.9'da öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.
  • Mesajlaşma hizmeti: WhatsApp üzerinden yazmayı tercih ettiğinizde mesajlarınız WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden iletilir. Bu kanal sizin tercihinizle kullanılır; dilerseniz telefon veya e-posta ile de iletişime geçebilirsiniz.
  • Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurumları.
  • İş ortakları: montaj veya servisin yürütülmesi için görevlendirilen ekip ve iş ortakları (yalnızca ad, telefon ve adres gibi gerekli bilgiler).

7. Saklama süresi

  • Sonuçlanmayan bilgi ve keşif talepleri: talebin sonuçlanmasından itibaren makul bir süre sonra silinir.
  • Satış, montaj ve servis kayıtları: ilgili mevzuatta (ör. vergi ve ticaret mevzuatı) öngörülen süreler boyunca saklanır.
  • Form güvenlik kayıtları (IP, zaman): kısa süreli tutulur ve otomatik olarak silinir.

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@aritmacihazlari.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerezlerle ilgili bilgi için Çerez Politikası, genel uygulamalarımız için Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.

WhatsApp